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服务顾问

职位描述:

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1. 安排预约服务: 根据客户的需求安排车辆的预约服务
2. 接待客户维修车辆: 陪同客户预检,并向客户推广宣传Porsche的服务项目
3. 交付客户维系车辆
4. 处理客户投诉
5. 维护客户关系: 电话回访客户

岗位要求:
1. 至少两年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验
2. 须具备大专学历,具有专业大学本科学历者优先,具体英语沟通能力者优先
3. 候选人需熟练掌握Office 软件的操作方法
4. 有较强的分析信息能力和解决问题能力
5. 有较强的沟通能力和执行任务的能力
6. 形象气质佳,热爱Porsche产品及服务
7. 热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性
8. 具备优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系

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