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销售顾问

职位描述:

岗位要求:


- 须具备中专以上学历,具有相关专业本科学历者优先

- 至少2-3 年汽车零售行业工作经验,高端品牌优先;

-- 熟练的计算机技能(会使用MS Office、Lotus Notes 软件和互联网)

- - 有亲和力,能主动吸引顾客

- 能够适应动态、高压工作环境

- 诚实正直,形象气质佳

- 自我激励能力强,积极上进

- 具有良好的客户服务意识,能在短期内建立牢固的客户关系

- 思维敏捷,沟通能力强

- 出色的汉语沟通能力,能使用英语更佳

- 适应性强,能处理异议,促成交易

- 兼具独立工作能力和团队合作能力

- 抗压能力强

- 乐于学习并能根据形势的变化不断调整自己


主要职责:

- 销售保时捷的汽车、配件、保修计划和金融服务

- 建立并持续维护与客户以及潜在客户的良好关系,预测并满足客户对汽车、产品和服务等方面的要求

- 作为保时捷品牌的形象代表,与客户和潜在客户进行沟通联系

- 完成关于销售额和客户满意度等任务的既定目标

- 透过不同渠道开发新客户(例如互联网、展厅访客等)

- 通过合适的客户和潜在客户跟进程序,制定和维护准确、一致的客户档案

- 遵守已制定的客户联系频率计划

- 充分运用保时捷提供的工具,

例如保时捷车辆销售辅助系统(PVA)、保时捷汽车销售管理系统(PVMS)、保时捷合作伙伴网络(PPN)和新保时捷学院(NPA)等

- 通过试驾向客户展示汽车

- 处理客户异议并促成购买意向,建立产品及品牌价值

- 以专业的方式处理客户冲突和客户关注的问题

- 向保时捷中心管理层提交活动报告(合同报告、工作进程报告和预测报告)

- 准确整理和记录交易细节,及时完成所有书面材料

- 始终为每一位客户提供愉悦、难忘的汽车交付经历

- 按照保时捷标准要求,保证所有设备的干净整洁,包括展厅汽车、试驾车辆和计算机等

- 遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针

- 按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高

- 参加保时捷中国提供的所有有关培训

- 确保随时都能提供销售材料、小册子和产品指南

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