职位搜索

客户服务专员#287

职位描述:

                   

1、及时高效地在约定的服务水平内,为集团客户提供一流的服务;

2、依照保时捷控股集团的要求向目标客户执行电话访问, 和电话邮件等方式为客户服务;

3、确保及时处理及响应客户问题反馈;

4、确保准确的理解客户的需求并传递正确的信息;

5、跟踪客户信息、意见和反馈,并及时提供每日/每周/每月的客户管理报告;

6、严格遵守集团规范,在日常工作过程中严格保密集团商业信息和客户数据;

7、协助提高客户互动服务中心日常运营质量;

8、高效完成由团队经理分配的其他任务。

  


任职资格

1、具有大专或大专以上学历;

2、有1年以上相关经验;普通话标准;

3、善于沟通,具有一定的抗压能力;

4、熟练操作office软件;


  • 立即申请返回职位列表